2019/09/19 13:19

工房うずり.Online Shopはショッピングサイト【BASE】を利用しております。
ご注文の前に以下のご案内をご覧ください。

その他、ご不明な点がございましたら下記をご覧いただくかお問い合わせください。

・システムについてご不明な点がございましたら【BASE ヘルプページ】
・商品についてのご質問は【お問い合わせフォーム】

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■ お届けについて ■

*在庫がある商品
 ・お支払いが確定後5日以内に発送いたします。

*ご注文を受けてから製作する商品
 ・お支払いが確定後5日~14日ほどお時間を頂戴いたします。

*配送について
 ・通常、ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。
  諸事情により別の配送業者に代わる場合は事前にお知らせし追跡と保証のある便を使います。追加料金は発生いたしません。
 ・お届け時間をご指定いただけます。下記からお選びいただき、ご購入時に備考欄にご入力ください。
  【午前中】【14時~16時】【16時~18時】【18時~20時】【19時~21時】
 ・お日にちのご指定は基本的に承れませんが、ご事情のある場合はできるだけご対応いたします。

*送料について 
 ・全国一律610円をいただきます。ただし、お買い上げ合計金額が22,000円以上の場合は無料にさせていただきます。

■ ギフトラッピングについて ■

*通常お届けのオリジナルボックスに無料でリボンをおかけします。備考欄にご入力ください。
 有料のギフトボックスもご用意しております。

■ お支払いについて ■

*クレジットカード決済
 ・ご注文時にお支払いが確定いたします。

*キャリア決済
 ・ご注文時にお支払いが確定いたします。

*コンビニ(Pay-easy)決済
 ・手数料の300円は購入者さまご負担となります。
 ・ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

*銀行振込決済
 ・振込手数料は購入者さまご負担となります。
 ・ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

■ 返品・交換について ■

*原則として下記のお客様のご都合よる返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
 ・サイズ違い(一部を除く)
 ・イメージと違う
 ・お客様のもとでおこった破損
 ・商品到着後7日を過ぎたもの

*不良品やお届け間違いがあった場合
 ・商品到着後、7日以内にご連絡ください。これを過ぎますとお受けできませんのでご注意ください。
 ・新しいものと交換、または修理で対応させていただきます。
 ・一点物の天然石などを使った商品など、交換や修理が不可能な場合に限り返金対応させていただきます。
<ご注意>
 ・当店で使用する天然石にはクラック(ひび割れ)やインクルージョン(内包物)を天然石の個性と考えておりますので
  不良品の対象とはなりませんのでご了承ください。

■ お直しについて ■

*当店の商品に限り有料でお直しを承ります。
・下記をご参考にまずは内容をお知らせください。お直し可能かどうかと料金のお見積り、送付先などをご連絡いたします。
  <お直しができないもの>
  ・石の欠けや割れのお直し
  ・石付きのリングのサイズ直し
  ・ペンダントからリングなど形を変えるリメイク

*《サイズお直し券付き》のリング
 ・一度だけサイズ直しを無料で承ります。期限は商品発送から一か月間です。
  その際にかかる往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 
 ・二回目以降や期日を過ぎた場合は有料になります。

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